需求管理的目标是减少昂贵的、临床并非必需的医疗服务,同时改善人群的健康状况。ABCDE五项,健康需求管理常见的方法有:24小时电话就诊和健康咨询、转诊服务、基于互联网的卫生信息数据库、健康课堂、服务预约等。