[单选题]下列关于人际交流中说话技巧的叙述,不正确的是( )。
A医务人员与患者交流多用专业术语
B用听者熟悉、能懂的语言
C讲话的语气要生动
D语气和蔼可亲
E不容易理解的话要适当重复
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试题答案:
人际交流中说话的技巧包括:A项,尽量避免使用专业词汇,尽量用通俗易懂的语言代替专业术语。B项,用听者熟悉、能懂的语言。C项,讲话的语气要生动。D项,语气和蔼亲切。E项,适当重复重要的和不易被理解的话。讲话速度适中,避免过快和过慢。声音应该有高低起伏,不要平铺直叙。发音吐字要清晰,要让对方能够听清楚。在与对方交谈时说话要有停顿,避免长时间自己一个人说话。恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。