健康管理服务的层次包括（ ）。
健康管理的概念是美国在20世纪80年代最先提出的，随后英国、德国、法国和日本等发达国家积极效仿并实施健康管理。BDE三项，在美国的健康管理服务主要包括三个层次：提高健康认知水平、生活方式的改变、建立支持性环境。健康管理服务特性包括：①无形性；②不可分割性；③不稳定性；④易逝性；⑤客户的满意标准不同；⑥客户的参与程度。
