第 1小题：B
第 2小题：B
第 3小题：A B D
第 4小题：A
第 5小题：D
第 6小题：A
第 7小题：A C D
第 8小题：A D
第 9小题：A
第 10小题：C
第 11小题：A B D
第 12小题：D
第 13小题：A B C D
第 14小题：A
第 15小题：A D

第 1小题：
根据案例描述，该求助者接电话发不出声音主要是因为升职后工作压力大，时刻注意自己的形象，这是问题的关键点。

第 2小题： 
根据案例描述，该求助者主要是在升职后工作压力增大。

第 3小题：
根据案例描述，求助者在接电话时自觉胸闷、心慌，头皮发紧、出冷汗，这些都是植物神经功能紊乱的表现。

第 4小题：
一个人的思维内容脱离现实，或思维逻辑背离客观事实的规定性时便形成妄想。这些都是观察和评价人的精神与行为的关键，称为同一性（或统一性）标准。人的精神或行为只要与外界环境失去统一，必然不能被人理解。根据案例描述，该求助者的思维并没有脱离现实，所以没有表现出“统一性原则”障碍。

第 5小题：
当求助者表现出口吃后，出现焦虑紧张的情绪，说明求助者的心理活动是有内在一致性的。

第 6小题：
每个人在自己长期的生活道路上都会形成自己独特的个性心理特征。这种个性特征形成之后具有相对的稳定性，个性的相对稳定性作为区分精神活动正常与异常的标准之一。比如一个用钱很仔细的人突然挥金如土，或者一个待人接物很热情的人突然变得很冷淡，如果在他的生活环境中找不到足以促使他发生如此改变的原因时，就可以说他的精神活动已经偏离了正常轨道。根据案例描述，该求助者不存在“稳定性原则”的障碍。

第 7小题： 
根据案例描述，求助者主要是因为升职后工作压力大，时刻注意自己的形象而出现问题，无感知觉、注意与记忆障碍。

第 8小题： 
根据马斯洛心理健康十条标准，该求助者升职后工作压力大，时刻注意自己的形象，担心自己出错，所以说话结巴，这表明他没有充分的自我安全感，没能充分了解自己并恰当评估自己的能力。

第 9小题：
根据案例描述，该求助者的意志活动症状表现为在多次口吃后，害怕接电话。

第 10小题：
根据诊断标准，患有重性精神病的求助者对自己的症状没有“自知力”，案例中求助者觉知到自己的心理问题，主动寻求心理咨询，所以不可能属于重性精神病。

第 11小题：
根据案例描述，可以选用抑郁和焦虑量表、自评量表以及明尼苏达多项个性调查表。

第 12小题： 
根据案例描述，求助者只是担心自己表现不好，会影响工作，“公司一定会免去我的主管职位，并且开除我。那样的话没有一个公司会要我，我将再也找不到工作，我的前途就会被毁掉”,这是他自己的担忧，是不可靠的资料。

第 13小题：
根据案例描述，还需要了解求助者的饮食起居情况，是否患有心脏病、肝炎等躯体疾病以及是否同时服用药物，以对求助者有更好的了解。

第 14小题：
根据诊断原则，求助者的问题持续时间为3天，内容尚未泛化，且问题能找到相应的原因，人格无明显异常，所以可能属于一般心理问题。

第 15小题：
根据咨询原则，当下一级心理咨询师与上一级心理咨询诊断意见不一致时，可以通过沟通取得一致意见，或者请一级心理咨询师裁定。